Ultimo aggiornamento: 16 settembre 2026
Punti chiave
- Alibaba gestisce due piattaforme per la tutela della proprietà intellettuale: una per i mercati nazionali (Taobao, Tmall, 1688) e una per le piattaforme internazionali (Alibaba.com, AliExpress, Lazada).
- L'intero processo di rimozione richiede dai 6 ai 16 giorni: 3 giorni per la verifica dell'IP + 3 giorni per la risposta del venditore + 3-10 giorni per la decisione di Alibaba.
- Si accettano registrazioni di marchi con IP esteri, ma la registrazione del proprio IP in Cina tramite il CNIPA migliora notevolmente la rapidità di applicazione e i tassi di successo.
- Fino a 300 URL in violazione possono essere inclusi in un unico reclamo, e l'uso della piattaforma è gratuito per i titolari dei diritti di proprietà intellettuale.
- Documenti richiesti: documento di identità, certificato di diritti di proprietà intellettuale, procura (se del caso) e relazione di valutazione del brevetto (per i brevetti di modello di utilità/di design).
I prodotti contraffatti presenti su Alibaba causano la diluizione del marchio, la perdita di ricavi e l’erosione della fiducia dei consumatori per i titolari di diritti di proprietà intellettuale in tutto il mondo. Secondo l’OCSE, i prodotti contraffatti e piratati rappresentavano fino a 3,31 TP3T del commercio mondiale nel 2024, con la Cina che rimane il principale paese di provenienza. Fortunatamente, Alibaba mette a disposizione una piattaforma gratuita e strutturata per la tutela della proprietà intellettuale che consente ai titolari di marchi, brevetti e diritti d’autore di segnalare e rimuovere gli annunci di prodotti contraffatti, solitamente entro Da 6 a 16 giorni. Questa guida illustra passo dopo passo l'intero processo di rimozione, dalla registrazione dell'account alla gestione dei reclami, fornendo consigli pratici per massimizzare le probabilità di successo.
Panoramica sulla tutela della proprietà intellettuale sulle piattaforme di e-commerce cinesi
China’s e-commerce ecosystem is the world’s largest, with platforms like Taobao, Tmall, JD.com, 1688, AliExpress, and Alibaba.com collectively processing trillions of RMB in transactions annually. This scale also makes these platforms prime targets for counterfeiters.
Per contrastare questo fenomeno, le principali piattaforme di e-commerce cinesi hanno istituito sistemi dedicati alla protezione della proprietà intellettuale (IPP). Queste piattaforme consentono ai titolari di diritti di proprietà intellettuale — o ai loro rappresentanti autorizzati, quali gli avvocati — di registrare i propri diritti di proprietà intellettuale e di presentare reclami per la rimozione di annunci che costituiscono violazione. Il processo prevede generalmente due fasi principali:
- Pre-iscrizione: Crea un account sul sistema di protezione della proprietà intellettuale della piattaforma e registra i tuoi diritti di proprietà intellettuale cinesi o stranieri (marchi, brevetti, diritti d'autore).
- Applicazione: Quando vengono individuati prodotti contraffatti, invia una segnalazione di rimozione corredata di prove. La piattaforma esamina e rimuove gli annunci in violazione, solitamente nel giro di pochi giorni.
Importante: Alibaba riconosce sia le registrazioni di proprietà intellettuale cinesi che quelle straniere. Tuttavia, le registrazioni effettuate presso l'Amministrazione nazionale cinese per la proprietà intellettuale (CNIPA) garantiscono risultati più rapidi e affidabili in termini di tutela dei diritti. Anche se la Cina non è attualmente il vostro mercato di riferimento, vi consigliamo vivamente di registrare preventivamente la vostra proprietà intellettuale in Cina: ciò rafforzerà la vostra posizione in materia di tutela dei diritti su tutte le piattaforme di e-commerce cinesi.
Spiegazione delle due piattaforme di protezione della proprietà intellettuale di Alibaba
Alibaba Group gestisce due piattaforme distinte per la tutela della proprietà intellettuale, ciascuna delle quali copre mercati diversi. La scelta della piattaforma da utilizzare dipende dal luogo in cui compare l'inserzione contraffatta.
| Piattaforma | URL | Mercati coperti | Utenti destinatari |
|---|---|---|---|
| Piattaforma per la tutela della proprietà intellettuale del Gruppo Taobao & Tmall | ipp.taobao.com | Taobao, Tmall, Tmall Global, 1688, Xianyu | Titolari di diritti di proprietà intellettuale che puntano ai mercati interni cinesi |
| Piattaforma internazionale di Alibaba per la tutela della proprietà intellettuale | ipp.aidcgroup.net | Alibaba.com, AliExpress, Lazada | Titolari di diritti di proprietà intellettuale che puntano ai mercati transfrontalieri/internazionali |
Per la maggior parte dei titolari di marchi internazionali, il Piattaforma internazionale di Alibaba per la tutela della proprietà intellettuale (ipp.aidcgroup.net) è lo strumento principale per la rimozione dei prodotti contraffatti. Tuttavia, se i prodotti contraffatti compaiono anche su piattaforme nazionali come Taobao o 1688, sarà necessario registrarsi separatamente sulla piattaforma del Gruppo Taobao & Tmall.
Procedura di smontaggio passo dopo passo
I passaggi seguenti prendono come esempio la piattaforma Alibaba International IP Protection. La procedura è simile sulla piattaforma del Gruppo Taobao & Tmall.
Passaggio 1: Creare un account
Il titolare dei diritti di proprietà intellettuale (o il suo rappresentante autorizzato) deve innanzitutto creare un account sulla piattaforma internazionale di protezione della proprietà intellettuale di Alibaba all'indirizzo ipp.aidcgroup.net.
Cosa ti serve:
- Un indirizzo e-mail valido
- Dati di contatto di base (nome, azienda, numero di telefono, indirizzo)
- Informazioni relative al fatto che tu sia il titolare del diritto di proprietà intellettuale o un rappresentante autorizzato
Tempo necessario: La creazione dell'account è immediata, ma è necessario completare la verifica dell'identità prima di poter presentare reclami.
Costo: Gratuito: sulla piattaforma non sono previste spese di registrazione o di deposito.
Fase 2: Verifica dell’identità e dei diritti di proprietà intellettuale
Dopo la registrazione, è necessario verificare sia la propria identità sia i propri diritti di proprietà intellettuale sulla piattaforma.
Requisiti per la verifica dell'identità:
- Persone fisiche: Passaporto o patente di guida
- Aziende: Licenza commerciale o atto costitutivo
- Titolari di licenza/rappresentanti: Procura (POA) o lettera di autorizzazione del titolare dei diritti di proprietà intellettuale
Requisiti per la registrazione del marchio:
- Seleziona il tipo di proprietà intellettuale (marchio, brevetto, diritto d'autore)
- Inserire i dati relativi ai diritti di proprietà intellettuale (numero di registrazione, nome del titolare, giurisdizione, ecc.)
- Carica il certificato relativo ai diritti di proprietà intellettuale
- Se disponi di più diritti, invia ogni IPR separatamente
Tempo necessario: Circa 3 giorni lavorativi affinché Alibaba possa esaminare e approvare la tua richiesta.
Per i brevetti di modello di utilità e di disegno o modello: Alibaba richiede un relazione di valutazione dei brevetti da parte dell’Amministrazione nazionale cinese per la proprietà intellettuale (CNIPA). Questo rapporto attesta la validità del brevetto ed è obbligatorio prima di presentare ricorsi basati su brevetti di modello di utilità o di design.
Fase 3: Presentare una richiesta di rimozione
Una volta che il tuo IP sarà stato verificato e approvato, potrai presentare reclami contro gli annunci che violano i diritti d'autore. Ecco in cosa consiste la procedura di reclamo:
- Seleziona la piattaforma di e-commerce: Scegli dove compare la contraffazione: Alibaba.com, AliExpress o Lazada.
- Indicare il diritto di proprietà intellettuale violato: Selezionare quale diritto di proprietà intellettuale registrato è stato violato.
- Scegli il tipo di reclamo: Violazione di marchi, violazione di brevetti, violazione del diritto d'autore o uso non autorizzato.
- Indicare il motivo del reclamo e fornire le prove: Spiega in che modo l'annuncio viola i tuoi diritti di proprietà intellettuale, allegando la documentazione di supporto.
- Segnala gli URL che violano i diritti d'autore: Includere fino a 300 URL per ogni reclamo. Ogni URL deve rimandare alla scheda di un prodotto specifico.
Una volta presentata la denuncia, il venditore accusato ha 3 giorni per rispondere. La piattaforma IP di Alibaba decide quindi se rimuovere gli annunci entro Da 3 a 10 giorni.
I reclami relativi ai brevetti richiedono documentazione aggiuntiva: Per i reclami relativi ai brevetti, è necessario presentare un relazione di analisi sulla violazione di brevetto dimostrando che tutte le caratteristiche protette dal brevetto sono presenti nel prodotto contraffatto. Scarica i modelli:
- Relazione di analisi sulla violazione di brevetti di invenzione / modelli di utilità (DOC)
- Relazione di analisi sulla violazione di un brevetto di design (DOCX)
Fase 4: Gestione dei reclami e delle contro-notifiche
Dopo aver presentato un reclamo, è possibile monitorarlo e gestirlo tramite la dashboard della piattaforma. Le funzionalità principali includono:
- Verifica lo stato del reclamo: Verifica se i reclami sono in sospeso, approvati, respinti o in fase di esame.
- Esaminare le contro-notifiche: Se il venditore accusato presenta una contro-notifica (contro-ricorso), ne sarai informato e ti sarà data la possibilità di rispondere fornendo ulteriori prove.
- Ritiro dei reclami: È possibile ritirare volontariamente un reclamo in qualsiasi momento, ad esempio se il venditore ha rimosso volontariamente l'annuncio.
- Presentare ricorso: Se un reclamo viene respinto, è possibile presentare ricorso allegando prove supplementari o informazioni corrette.
Importante: Se non rispondi a una contro-notifica entro il termine previsto, il tuo reclamo potrebbe essere automaticamente ritirato e l'inserzione ripristinata. Controlla sempre regolarmente lo stato del reclamo.
Cronologia della rimozione: quanto tempo richiede ogni fase
Comprendere la tempistica ti aiuta a definire aspettative realistiche. Ecco una panoramica della durata tipica di ciascuna fase:
| Palcoscenico | Durata stimata | Cosa succede |
|---|---|---|
| Registrazione dell'account | Immediato | Crea un account sulla piattaforma per la protezione della proprietà intellettuale |
| Verifica dell'identità e dell'indirizzo IP | circa 3 giorni lavorativi | Alibaba verifica i tuoi documenti di identità e i certificati IP |
| Finestra di risposta del venditore | 3 giorni | Il venditore accusato può presentare una contro-notifica |
| Decisione sulla piattaforma | 3-10 giorni | Alibaba esamina le prove e decide se rimuovere gli annunci |
| Totale (caso tipico) | Da 6 a 16 giorni | Dalla presentazione del reclamo alla decisione di rimozione |
Nota: i casi complessi che comportano l’analisi di violazioni di brevetti o la presentazione di più contro-notifiche potrebbero comportare un prolungamento dei tempi. La pre-registrazione della proprietà intellettuale (Fase 2) dovrebbe essere completata prima che venga individuata la violazione, al fine di ridurre al minimo i ritardi.
Elenco dei documenti richiesti
Per evitare ritardi, preparare i seguenti documenti prima di avviare la procedura di rimozione:
| Documento | Obbligatorio per | Note |
|---|---|---|
| Documento di identità (passaporto, patente di guida o licenza commerciale) | Tutti i reclami | Persone fisiche: passaporto/patente di guida; Società: licenza commerciale/atto costitutivo |
| Certificato di diritti di proprietà intellettuale (registrazione di marchio, brevetto o diritto d'autore) | Tutti i reclami | Si accettano sia registrazioni straniere che cinesi; si preferiscono quelle cinesi |
| Procura (POA) | Licenziatari e rappresentanti | Obbligatorio se il ricorrente non è il titolare dei diritti di proprietà intellettuale; facoltativo se il titolare presenta la richiesta direttamente |
| Rapporto di valutazione dei brevetti | Reclami relativi a modelli di utilità e brevetti di design | Rilasciato dal CNIPA; attesta la stabilità del brevetto |
| URL della prima pubblicazione | Reclami relativi al copyright | Prova della data di pubblicazione originale e della paternità dell'opera |
| Relazione di analisi sulla violazione di brevetto | Reclami relativi ai brevetti | Modelli disponibili per il download (vedi Passaggio 3) |
| URL dei prodotti contraffatti | Tutti i reclami | Fino a 300 URL per ogni reclamo |
Consigli da esperti per atterraggi efficaci
- Registra in modo proattivo il tuo indirizzo IP in Cina. Anche se la Cina non è il vostro mercato di riferimento, la registrazione presso la CNIPA migliora notevolmente la rapidità di applicazione delle norme e i tassi di successo su tutte le piattaforme di e-commerce cinesi.
- Registra preventivamente il tuo IP prima che si verifichi una violazione. Il ritardo di 3 giorni nella verifica può essere evitato se il tuo IP è già registrato sulla piattaforma nel momento in cui individui i prodotti contraffatti.
- Organizza gli URL in modo strategico. Quando si presentano reclami relativi a numerosi URL, è consigliabile raggrupparli per tipologia di prodotto o diritto di proprietà intellettuale, al fine di ottimizzare l'efficienza dell'esame.
- Preparare accuratamente le prove. Prove chiare e ben documentate — come i confronti diretti tra prodotti originali e contraffatti — migliorano in modo significativo i tassi di approvazione.
- Tenere sotto controllo i recidivi. I venditori potrebbero rimettere in vendita prodotti contraffatti utilizzando nuovi URL. È consigliabile predisporre un monitoraggio regolare o utilizzare strumenti automatizzati per la protezione del marchio.
- Si consideri l'applicazione multipiattaforma. I contraffattori spesso vendono contemporaneamente su più piattaforme. Se necessario, presenta reclamo sia sulla piattaforma Taobao/Tmall che su quella di Alibaba International.
- Rispondere tempestivamente alle contro-notifiche. La mancata risposta entro il termine previsto può comportare il ritiro automatico del reclamo e il ripristino dell'inserzione.
- Per i casi complessi, rivolgetevi a un avvocato specializzato in proprietà intellettuale. Le cause relative alla violazione dei brevetti, le azioni di tutela su larga scala e le risposte alle contro-notifiche traggono vantaggio da una competenza giuridica professionale.
Domande frequenti
Il processo completo per rimuovere i prodotti contraffatti da Alibaba richiede in genere Da 6 a 16 giorni. La registrazione dell'account e la verifica dell'IP richiedono circa 3 giorni lavorativi. Una volta presentato un reclamo, il venditore accusato ha 3 giorni di tempo per rispondere, dopodiché la piattaforma IP di Alibaba prende una decisione in merito alla rimozione entro 3-10 giorni. I casi complessi che comportano un'analisi della violazione di brevetto potrebbero richiedere più tempo.
Sì. La piattaforma internazionale di protezione della proprietà intellettuale di Alibaba riconosce le registrazioni di proprietà intellettuale straniere, inclusi marchi, brevetti e diritti d’autore registrati al di fuori della Cina. Tuttavia, la procedura risulta più agevole e veloce se la vostra proprietà intellettuale è registrata anche presso l’Amministrazione nazionale cinese per la proprietà intellettuale (CNIPA). Raccomandiamo vivamente di registrare la vostra proprietà intellettuale in Cina, anche se non si tratta del vostro mercato di riferimento principale.
Sono necessari: (1) un documento che attesti l’identità del titolare dei diritti di proprietà intellettuale (passaporto, patente di guida o licenza commerciale), (2) un certificato di diritti di proprietà intellettuale (registrazione di marchio, brevetto o diritto d’autore), (3) una procura se la segnalazione viene presentata in qualità di licenziatario o rappresentante, (4) gli URL delle schede dei prodotti oggetto di violazione (fino a 300 per ogni segnalazione) e (5) per i modelli di utilità o i brevetti di design, una relazione di valutazione del brevetto rilasciata dal CNIPA.
Sì, la piattaforma di protezione della proprietà intellettuale di Alibaba è completamente gratuita per i titolari di diritti di proprietà intellettuale e i loro rappresentanti autorizzati. Non sono previsti costi per la registrazione dell'account, la verifica dei diritti di proprietà intellettuale o la presentazione di richieste di rimozione. Tuttavia, se ci si avvale di un avvocato per gestire la procedura, saranno applicati gli onorari professionali.
Quando un venditore presenta una contro-notifica (detta anche contro-reclamo), Alibaba ne dà comunicazione al titolare dei diritti di proprietà intellettuale. Il titolare dei diritti di proprietà intellettuale ha quindi la possibilità di rispondere fornendo ulteriori prove. Se il titolare dei diritti di proprietà intellettuale non risponde entro il termine specificato, il reclamo potrebbe essere ritirato e l'inserzione ripristinata. Se il titolare dei diritti di proprietà intellettuale fornisce prove sufficienti, Alibaba prenderà una decisione definitiva.
Alibaba gestisce due piattaforme per la tutela della proprietà intellettuale: (1) La piattaforma per la tutela della proprietà intellettuale del Gruppo Taobao e Tmall (ipp.taobao.com) copre le piattaforme nazionali, tra cui Taobao, Tmall, Tmall Global, 1688 e Xianyu; (2) La piattaforma di protezione della proprietà intellettuale di Alibaba International (ipp.aidcgroup.net) copre le piattaforme internazionali, tra cui Alibaba.com, AliExpress e Lazada.
Sì, i titolari di diritti di proprietà intellettuale possono presentare reclami direttamente sulla piattaforma di protezione della proprietà intellettuale di Alibaba senza avvalersi di un avvocato. La piattaforma è concepita per un utilizzo in modalità self-service. Tuttavia, rivolgersi a un avvocato specializzato in proprietà intellettuale — in particolare uno che conosca bene la legislazione cinese in materia — può aumentare le probabilità di successo, consentire la gestione di casi complessi, gestire le contronotifiche e coordinare l’applicazione dei diritti su più piattaforme contemporaneamente.
Un rapporto di analisi della violazione di brevetto è un documento che dimostra in che modo il prodotto contestato violi tutte le caratteristiche protette da un brevetto. Alibaba richiede tale rapporto per i reclami relativi ai brevetti. Sono disponibili modelli per i brevetti di invenzione/modelli di utilità e per i brevetti di design. Questo rapporto garantisce che la piattaforma possa valutare con precisione le accuse di violazione tecnica.
Se il tuo reclamo viene respinto, puoi: (1) presentare ricorso allegando ulteriori prove, (2) correggere eventuali carenze presenti nella tua richiesta iniziale, (3) consultare un avvocato specializzato in proprietà intellettuale per rafforzare la tua posizione, oppure (4) ricorrere a rimedi alternativi, come l’invio di una lettera di diffida o l’avvio di un’azione legale presso un tribunale cinese.
Bibliografia e letture consigliate
- Piattaforma internazionale di protezione della proprietà intellettuale di Alibaba (ufficiale)
- Piattaforma per la protezione della proprietà intellettuale del Gruppo Taobao & Tmall (Ufficiale)
- Amministrazione nazionale cinese della proprietà intellettuale (CNIPA)
- Guida alla tutela dei diritti di proprietà intellettuale di Alibaba (versione ufficiale)
I nostri esperti avvocati specializzati in proprietà intellettuale possono occuparsi per vostro conto dell'intero processo di rimozione dei contenuti, dalla registrazione dei diritti di proprietà intellettuale alla presentazione di reclami e alla gestione delle contronotifiche. Assistiamo clienti in tutto il mondo grazie alla nostra competenza nell'applicazione transfrontaliera dei diritti di proprietà intellettuale.
