Última atualização: 16 de setembro de 2026
Pontos-chave
- A Alibaba opera duas plataformas de proteção da propriedade intelectual: uma para os mercados nacionais (Taobao, Tmall, 1688) e outra para as plataformas internacionais (Alibaba.com, AliExpress, Lazada).
- O processo completo de remoção demora entre 6 e 16 dias: 3 dias para a verificação da propriedade intelectual + 3 dias para a resposta do vendedor + 3 a 10 dias para a decisão da Alibaba.
- São aceites registos de propriedade intelectual estrangeiros, mas o registo do seu IP na China através da CNIPA melhora significativamente a rapidez da aplicação da lei e as taxas de sucesso.
- Até 300 URLs que infringem os direitos de autor podem ser incluídos numa única queixa, e a plataforma é de utilização gratuita para os titulares de direitos de propriedade intelectual.
- Documentos necessários: documento de identificação, certificado de direitos de propriedade intelectual, procuração (se aplicável) e relatório de avaliação da patente (para patentes de modelo de utilidade/desenho industrial).
Os produtos falsificados no Alibaba provocam a diluição da marca, a perda de receitas e a erosão da confiança dos consumidores por parte dos titulares de direitos de propriedade intelectual em todo o mundo. De acordo com a OCDE, os produtos falsificados e pirateados representaram até 3,31 TP3T do comércio mundial em 2024, continuando a China a ser o maior país de origem. Felizmente, a Alibaba disponibiliza uma plataforma de proteção de propriedade intelectual gratuita e estruturada que permite aos titulares de marcas registadas, patentes e direitos de autor denunciar e remover anúncios de produtos falsificados — normalmente no prazo de 6 a 16 dias. Este guia explica passo a passo todo o processo de remoção, desde o registo da conta até à gestão de reclamações, com dicas práticas para maximizar as taxas de sucesso.
Visão geral da proteção da propriedade intelectual nas plataformas de comércio eletrónico chinesas
O ecossistema de comércio eletrónico da China é o maior do mundo, com plataformas como o Taobao, o Tmall, o JD.com, o 1688, o AliExpress e o Alibaba.com a processarem, no seu conjunto, biliões de RMB em transações anualmente. Esta dimensão torna também estas plataformas alvos privilegiados para os falsificadores.
Para combater esta situação, as principais plataformas de comércio eletrónico chinesas criaram sistemas específicos de Proteção da Propriedade Intelectual (PPI). Estas plataformas permitem que os titulares de direitos de propriedade intelectual — ou os seus representantes autorizados, como advogados — registem os seus direitos de propriedade intelectual e apresentem queixas para a remoção de anúncios que constituam infração. O processo envolve, geralmente, duas fases principais:
- Pré-inscrição: Crie uma conta no sistema de proteção de propriedade intelectual da plataforma e registe os seus direitos de propriedade intelectual chineses ou estrangeiros (marcas registadas, patentes, direitos de autor).
- Aplicação: Quando forem detetadas falsificações, apresente uma reclamação de remoção acompanhada de provas. A plataforma analisa e remove os anúncios que infringem os direitos de autor, normalmente no espaço de alguns dias.
Importante: A Alibaba reconhece tanto os registos de propriedade intelectual chineses como os estrangeiros. No entanto, os registos efetuados junto da Administração Nacional de Propriedade Intelectual da China (CNIPA) proporcionam resultados de aplicação mais rápidos e fiáveis. Mesmo que a China não seja, neste momento, o seu mercado-alvo, recomenda-se vivamente que registe a sua propriedade intelectual na China de forma proativa — isso reforça a sua posição em termos de aplicação dos direitos em todas as plataformas de comércio eletrónico chinesas.
Explicação sobre as duas plataformas de proteção da propriedade intelectual da Alibaba
O Grupo Alibaba opera duas plataformas distintas de proteção de propriedade intelectual, cada uma delas abrangendo mercados diferentes. A escolha da plataforma a utilizar depende do local onde o anúncio de produto contrafeito aparece.
| Plataforma | URL | Mercados cobertos | Utilizadores-alvo |
|---|---|---|---|
| Plataforma de Proteção de Propriedade Intelectual do Grupo Taobao & Tmall | ipp.taobao.com | Taobao, Tmall, Tmall Global, 1688, Xianyu | Titulares de direitos de propriedade intelectual que visam os mercados internos chineses |
| Plataforma Internacional de Proteção da Propriedade Intelectual da Alibaba | ipp.aidcgroup.net | Alibaba.com, AliExpress, Lazada | Titulares de direitos de propriedade intelectual que visam os mercados transfronteiriços/internacionais |
Para a maioria dos proprietários de marcas internacionais, o Plataforma Internacional de Proteção da Propriedade Intelectual da Alibaba (ipp.aidcgroup.net) é a principal ferramenta para a remoção de produtos falsificados. No entanto, se também surgirem produtos falsificados em plataformas nacionais como o Taobao ou o 1688, será necessário registar-se separadamente na plataforma do Grupo Taobao & Tmall.
Processo de desmontagem passo a passo
Os passos que se seguem utilizam a Plataforma Internacional de Proteção de Propriedade Intelectual da Alibaba como exemplo. O processo é semelhante na plataforma do Grupo Taobao & Tmall.
Passo 1: Criar uma conta
O titular dos direitos de propriedade intelectual (ou o seu representante autorizado) deve, em primeiro lugar, criar uma conta na Plataforma Internacional de Proteção de Propriedade Intelectual da Alibaba em ipp.aidcgroup.net.
O que precisas:
- Um endereço de e-mail válido
- Informações básicas de contacto (nome, empresa, telefone, morada)
- Informações sobre se é o titular dos direitos de propriedade intelectual ou um representante autorizado
Tempo necessário: A criação da conta é imediata, mas é necessário concluir a verificação de identidade antes de apresentar reclamações.
Custo: Gratuito — não há taxas de registo nem de inscrição na plataforma.
Passo 2: Verificar a identidade e os direitos de propriedade intelectual
Após o registo, terá de comprovar tanto a sua identidade como os seus direitos de propriedade intelectual na plataforma.
Requisitos de verificação de identidade:
- Particulares: Passaporte ou carta de condução
- Empresas: Licença comercial ou certificado de constituição da sociedade
- Licenciados/representantes: Procuração (POA) ou carta de autorização do titular dos direitos de propriedade intelectual
Requisitos para o registo de propriedade intelectual:
- Selecione o tipo de propriedade intelectual (marca registada, patente, direitos de autor)
- Introduza os dados relativos aos direitos de propriedade intelectual (número de registo, nome do titular, jurisdição, etc.)
- Carregar o certificado de direitos de propriedade intelectual
- Envie cada direito de propriedade intelectual individualmente, caso tenha vários direitos
Tempo necessário: Aproximadamente 3 dias úteis para que a Alibaba analise e aprove a sua candidatura.
No caso das patentes de modelo de utilidade e de desenho: A Alibaba exige um relatório de avaliação de patentes da Administração Nacional da Propriedade Intelectual da China (CNIPA). Este relatório confirma a validade da patente e é obrigatório antes da apresentação de reclamações com base em patentes de modelo de utilidade ou de desenho industrial.
Passo 3: Apresentar uma queixa para remoção
Assim que o seu IP for verificado e aprovado, poderá apresentar reclamações contra anúncios que violem os direitos de autor. Eis em que consiste o processo de reclamação:
- Selecione a plataforma de comércio eletrónico: Escolha onde a mercadoria falsificada aparece: Alibaba.com, AliExpress ou Lazada.
- Identifique os direitos de propriedade intelectual infringidos: Selecione qual o direito de propriedade intelectual registado que está a ser violado.
- Escolha o tipo de reclamação: Violação de marcas registadas, violação de patentes, violação de direitos de autor ou utilização não autorizada.
- Indique o motivo da reclamação e apresente provas: Explique de que forma o anúncio infringe os seus direitos de propriedade intelectual, apresentando documentação comprovativa.
- Enviar URLs que infringem os direitos de autor: Incluir até 300 URLs por reclamação. Cada URL deve apontar para uma ficha de produto específica.
Após a apresentação da queixa, o vendedor acusado tem 3 dias para responder. A plataforma de propriedade intelectual da Alibaba decide então se deve remover os anúncios no prazo de 3 a 10 dias.
As reclamações relativas a patentes exigem documentação adicional: No caso de reclamações relacionadas com patentes, deve apresentar um relatório de análise de violação de patente demonstrando que todas as características protegidas pela patente estão presentes no produto infrator. Descarregar modelos:
- Relatório de Análise de Violação de Patente de Invenção / Patente de Modelo de Utilidade (DOC)
- Relatório de Análise de Violação de Patente de Desenho ou Modelo (DOCX)
Passo 4: Gerir reclamações e contra-notificações
Depois de apresentar uma reclamação, pode acompanhar e gerir a mesma através do painel de controlo da plataforma. As principais funcionalidades incluem:
- Acompanhar o estado da reclamação: Verifique se as reclamações estão pendentes, aprovadas, rejeitadas ou em análise.
- Analisar contra-notificações: Se o vendedor acusado apresentar uma contra-notificação (contra-reclamação), será notificado e terá a oportunidade de responder com provas adicionais.
- Retirar queixas: Pode retirar voluntariamente uma reclamação a qualquer momento — por exemplo, se o vendedor tiver removido o anúncio por iniciativa própria.
- Interpor recursos: Se uma reclamação for rejeitada, pode interpor recurso, apresentando provas complementares ou informações corrigidas.
Importante: Se não responder a uma contra-notificação dentro do prazo estipulado, a sua reclamação poderá ser automaticamente retirada e o anúncio restabelecido. Acompanhe sempre o estado da reclamação com regularidade.
Cronograma da remoção: quanto tempo demora cada etapa
Compreender o cronograma ajuda-o a definir expectativas realistas. Aqui fica uma descrição detalhada do tempo que cada fase demora normalmente:
| Estágio | Duração estimada | O que acontece |
|---|---|---|
| Registo de conta | Imediato | Criar uma conta na plataforma de proteção de propriedade intelectual |
| Verificação de identidade e de propriedade intelectual | ~3 dias úteis | A Alibaba analisa os seus documentos de identificação e certificados de propriedade intelectual |
| Prazo de resposta do vendedor | 3 dias | O vendedor acusado pode apresentar uma contra-notificação |
| Decisão sobre a plataforma | 3 a 10 dias | A Alibaba analisa as provas e decide se deve remover os anúncios |
| Total (caso típico) | 6 a 16 dias | Desde a apresentação da queixa até à decisão de remoção |
Nota: Os casos complexos que envolvam a análise de violação de patentes ou múltiplas contra-notificações podem prolongar o prazo. O pré-registo da propriedade intelectual (Passo 2) deve ser concluído antes da deteção da violação, a fim de minimizar os atrasos.
Lista de verificação dos documentos necessários
Prepare os seguintes documentos antes de iniciar o processo de remoção, para evitar atrasos:
| Documento | Obrigatório para | Notas |
|---|---|---|
| Documento de identificação (passaporte, carta de condução ou licença comercial) | Todas as reclamações | Particulares: passaporte/carta de condução; Empresas: licença de funcionamento/certificado de constituição |
| Certificado de direitos de propriedade intelectual (registo de marca, patente ou direitos de autor) | Todas as reclamações | Aceitam-se registos estrangeiros e chineses; dão-se preferência aos registos chineses |
| Procuração (POA) | Licenciados e representantes | Obrigatório se o reclamante não for o titular dos direitos de propriedade intelectual; opcional se o titular apresentar a reclamação diretamente |
| Relatório de avaliação de patentes | Reclamações relativas a modelos de utilidade e patentes de desenho industrial | Emitido pela CNIPA; confirma a estabilidade da patente |
| URL da primeira publicação | Reclamações relativas aos direitos de autor | Comprovação da data de publicação original e da autoria |
| Relatório de análise de violação de patente | Queixas relacionadas com patentes | Modelos disponíveis para descarregar (ver Passo 3) |
| URLs de produtos que infringem os direitos de autor | Todas as reclamações | Até 300 URLs por reclamação |
Dicas profissionais para derrubadas bem-sucedidas
- Registe a sua propriedade intelectual na China de forma proativa. Mesmo que a China não seja o seu mercado-alvo, o registo na CNIPA melhora significativamente a rapidez e as taxas de sucesso na aplicação da lei em todas as plataformas de comércio eletrónico chinesas.
- Registe antecipadamente o seu direito de propriedade intelectual antes de ocorrer qualquer violação. O atraso de 3 dias na verificação pode ser eliminado se o seu IP já estiver registado na plataforma no momento em que detetar produtos falsificados.
- Agrupe os URLs de forma estratégica. Ao apresentar reclamações que incluam vários URLs, agrupe-os por tipo de produto ou direito de propriedade intelectual, para uma maior eficiência na análise.
- Prepare as provas com todo o cuidado. Provas claras e bem documentadas — tais como comparações lado a lado entre produtos genuínos e falsificados — aumentam significativamente as taxas de aprovação.
- Acompanhar os infratores reincidentes. Os vendedores podem voltar a colocar à venda produtos falsificados através de novos URLs de produto. Configure uma monitorização regular ou utilize ferramentas automatizadas de proteção da marca.
- Considere a aplicação de medidas em várias plataformas. Os falsificadores costumam vender em várias plataformas ao mesmo tempo. Se necessário, apresente reclamações tanto nas plataformas Taobao/Tmall como na Alibaba International.
- Responda prontamente às contra-notificações. A falta de resposta dentro do prazo estabelecido pode resultar na retirada automática da reclamação e no restabelecimento do anúncio.
- Contrate um advogado especializado em propriedade intelectual para casos complexos. As reclamações por violação de patentes, a aplicação da lei em grande escala e as respostas a contra-notificações beneficiam da experiência jurídica profissional.
Perguntas mais frequentes
O processo completo para remover produtos falsificados do Alibaba demora normalmente 6 a 16 dias. O registo da conta e a verificação do IP demoram cerca de 3 dias úteis. Assim que é apresentada uma reclamação, o vendedor acusado tem 3 dias para responder, e a plataforma de propriedade intelectual da Alibaba toma uma decisão sobre a remoção do conteúdo no prazo de 3 a 10 dias a partir daí. Os casos complexos que envolvam a análise de violação de patentes podem demorar mais tempo.
Sim. A Plataforma Internacional de Proteção da Propriedade Intelectual da Alibaba reconhece registos de propriedade intelectual estrangeiros, incluindo marcas registadas, patentes e direitos de autor registados fora da China. No entanto, o processo é mais simples e rápido se a sua propriedade intelectual também estiver registada na Administração Nacional da Propriedade Intelectual da China (CNIPA). Recomendamos vivamente que registe a sua propriedade intelectual na China, mesmo que este não seja o seu principal mercado-alvo.
É necessário: (1) comprovativo da identidade do titular dos direitos de propriedade intelectual (passaporte, carta de condução ou licença comercial), (2) certificado de direitos de propriedade intelectual (registo de marca, patente ou direitos de autor), (3) uma procuração, caso a denúncia seja apresentada na qualidade de licenciado ou representante, (4) os URLs das listagens dos produtos infratores (até 300 por denúncia) e (5) no caso de patentes de modelo de utilidade ou de desenho industrial, um relatório de avaliação de patente emitido pela CNIPA.
Sim, a Plataforma de Proteção da Propriedade Intelectual da Alibaba é totalmente gratuita para os titulares de direitos de propriedade intelectual e para os seus representantes autorizados. Não há quaisquer taxas para o registo da conta, a verificação dos direitos de propriedade intelectual ou a apresentação de reclamações de remoção. No entanto, se contratar um advogado para tratar do processo, serão aplicáveis honorários profissionais.
Quando um vendedor apresenta uma contra-notificação (também designada por «contra-reclamação»), a Alibaba notifica o titular dos direitos de propriedade intelectual. O titular dos direitos de propriedade intelectual tem então a oportunidade de responder com provas adicionais. Se o titular dos direitos de propriedade intelectual não responder dentro do prazo especificado, a queixa poderá ser retirada e a listagem restabelecida. Se o titular dos direitos de propriedade intelectual apresentar provas suficientes, a Alibaba tomará uma decisão final.
A Alibaba opera duas plataformas de proteção de propriedade intelectual: (1) A Plataforma de Proteção de Propriedade Intelectual do Grupo Taobao e Tmall (ipp.taobao.com) abrange plataformas nacionais, incluindo o Taobao, o Tmall, o Tmall Global, o 1688 e o Xianyu; (2) A Plataforma Internacional de Proteção de Propriedade Intelectual do Alibaba (ipp.aidcgroup.net) abrange plataformas internacionais, incluindo o Alibaba.com, o AliExpress e a Lazada.
Sim, os titulares de direitos de propriedade intelectual podem apresentar queixas diretamente na Plataforma de Proteção da Propriedade Intelectual da Alibaba sem recorrer a um advogado. A plataforma foi concebida para utilização em regime de autoatendimento. No entanto, contratar um advogado especializado em propriedade intelectual — especialmente um que esteja familiarizado com a legislação chinesa nesta matéria — pode aumentar as taxas de sucesso, permitir o tratamento de casos complexos, gerir contra-notificações e coordenar a aplicação da lei em várias plataformas simultaneamente.
Um relatório de análise de violação de patente é um documento que demonstra de que forma o produto acusado viola todas as características protegidas de uma patente. A Alibaba exige este relatório para reclamações relacionadas com patentes. Estão disponíveis modelos para patentes de invenção/modelo de utilidade e patentes de desenho industrial. Este relatório garante que a plataforma possa avaliar com precisão as alegações de violação técnica.
Se a sua reclamação for rejeitada, pode: (1) interpor recurso apresentando provas adicionais, (2) corrigir quaisquer lacunas na sua petição inicial, (3) consultar um advogado especializado em propriedade intelectual para reforçar o seu caso, ou (4) recorrer a medidas alternativas, tais como enviar uma carta de cessação e desistência ou intentar uma ação judicial num tribunal chinês.
Referências e leituras complementares
- Plataforma Internacional de Proteção de Propriedade Intelectual da Alibaba (Oficial)
- Plataforma de Proteção de Propriedade Intelectual do Grupo Taobao & Tmall (Oficial)
- Administração Nacional da Propriedade Intelectual da China (CNIPA)
- Guia de Proteção dos Direitos de Propriedade Intelectual da Alibaba (Oficial)
Os nossos experientes advogados especializados em propriedade intelectual podem tratar de todo o processo de remoção por si — desde o registo da propriedade intelectual até à apresentação de reclamações e à gestão de contra-notificações. Prestamos serviços a clientes em todo o mundo, com experiência na aplicação transfronteiriça dos direitos de propriedade intelectual.
