Última actualización: 16 de septiembre de 2026
Puntos clave
- Alibaba gestiona dos plataformas de protección de la propiedad intelectual: una para los mercados nacionales (Taobao, Tmall, 1688) y otra para las plataformas internacionales (Alibaba.com, AliExpress, Lazada).
- El proceso completo de retirada tarda entre 6 y 16 días: 3 días para la verificación de la propiedad intelectual + 3 días para la respuesta del vendedor + entre 3 y 10 días para la decisión de Alibaba.
- Se aceptan registros de propiedad intelectual extranjeros, pero registrar tu propiedad intelectual en China a través de la CNIPA mejora considerablemente la rapidez de la aplicación de la ley y las tasas de éxito.
- Hasta 300 URL que infringen los derechos de autor pueden incluirse en una única reclamación, y el uso de la plataforma es gratuito para los titulares de derechos de propiedad intelectual.
- Documentos necesarios: Documento de identidad, certificado de derechos de propiedad intelectual, poder notarial (si procede) e informe de evaluación de la patente (para patentes de modelo de utilidad o de diseño).
Los productos falsificados en Alibaba provocan la dilución de la marca, la pérdida de ingresos y el deterioro de la confianza de los consumidores para los titulares de derechos de propiedad intelectual de todo el mundo. Según la OCDE, los productos falsificados y pirateados representaron hasta 3,31 TP3T del comercio mundial en 2024, siendo China el principal país de origen. Afortunadamente, Alibaba ofrece una plataforma gratuita y estructurada de protección de la propiedad intelectual que permite a los titulares de marcas registradas, patentes y derechos de autor denunciar y eliminar los anuncios de productos falsificados, normalmente en un plazo de De 6 a 16 días. Esta guía explica paso a paso todo el proceso de retirada, desde el registro de la cuenta hasta la gestión de las reclamaciones, y ofrece consejos prácticos para maximizar las tasas de éxito.
Panorama general de la protección de la propiedad intelectual en las plataformas de comercio electrónico chinas
El ecosistema del comercio electrónico de China es el mayor del mundo, con plataformas como Taobao, Tmall, JD.com, 1688, AliExpress y Alibaba.com, que, en conjunto, gestionan billones de RMB en transacciones al año. Esta magnitud convierte a estas plataformas en objetivos prioritarios para los falsificadores.
Para hacer frente a esta situación, las principales plataformas chinas de comercio electrónico han establecido sistemas específicos de protección de la propiedad intelectual (IPP). Estas plataformas permiten a los titulares de derechos de propiedad intelectual —o a sus representantes autorizados, como los abogados— registrar sus derechos de propiedad intelectual y presentar reclamaciones para la retirada de anuncios que infrinjan dichos derechos. El proceso suele constar de dos fases clave:
- Inscripción previa: Crea una cuenta en el sistema de protección de la propiedad intelectual de la plataforma y registra tus derechos de propiedad intelectual chinos o extranjeros (marcas registradas, patentes, derechos de autor).
- Aplicación: Cuando se detecten productos falsificados, envía una solicitud de retirada acompañada de pruebas. La plataforma revisa y elimina los anuncios que infringen los derechos de autor, normalmente en cuestión de días.
Importante: Alibaba reconoce tanto los registros de propiedad intelectual chinos como los extranjeros. Sin embargo, los registros de propiedad intelectual tramitados ante la Administración Nacional de Propiedad Intelectual de China (CNIPA) ofrecen resultados más rápidos y fiables a la hora de hacer valer los derechos. Aunque China no sea actualmente tu mercado objetivo, se recomienda encarecidamente registrar tu propiedad intelectual en China de forma proactiva, ya que esto refuerza tu posición a la hora de hacer valer tus derechos en todas las plataformas de comercio electrónico chinas.
Explicación de las dos plataformas de protección de la propiedad intelectual de Alibaba
El Grupo Alibaba gestiona dos plataformas independientes de protección de la propiedad intelectual, cada una de las cuales abarca distintos mercados. Para saber qué plataforma utilizar, hay que tener en cuenta dónde aparece el anuncio de la falsificación.
| Plataforma | URL | Mercados cubiertos | Usuarios destinatarios |
|---|---|---|---|
| Plataforma de protección de la propiedad intelectual del Grupo Taobao y Tmall | ipp.taobao.com | Taobao, Tmall, Tmall Global, 1688, Xianyu | Titulares de derechos de propiedad intelectual que se dirigen a los mercados nacionales chinos |
| Plataforma Internacional de Protección de la Propiedad Intelectual de Alibaba | ipp.aidcgroup.net | Alibaba.com, AliExpress, Lazada | Titulares de derechos de propiedad intelectual que se dirigen a mercados transfronterizos o internacionales |
Para la mayoría de los propietarios de marcas internacionales, el Plataforma Internacional de Protección de la Propiedad Intelectual de Alibaba (ipp.aidcgroup.net) es la herramienta principal para eliminar productos falsificados. No obstante, si también aparecen productos falsificados en plataformas nacionales como Taobao o 1688, tendrás que registrarte por separado en la plataforma del Grupo Taobao & Tmall.
Proceso de desmontaje paso a paso
Los siguientes pasos toman como ejemplo la Plataforma Internacional de Protección de la Propiedad Intelectual de Alibaba. El proceso es similar en la plataforma del Grupo Taobao y Tmall.
Paso 1: Crear una cuenta
El titular de los derechos de propiedad intelectual (o su representante autorizado) debe crear primero una cuenta en la Plataforma Internacional de Protección de la Propiedad Intelectual de Alibaba en ipp.aidcgroup.net.
Lo que necesitas:
- Una dirección de correo electrónico válida
- Datos de contacto básicos (nombre, empresa, teléfono, dirección)
- Información sobre si eres el titular de la propiedad intelectual o un representante autorizado
Tiempo necesario: La creación de la cuenta es inmediata, pero debes completar la verificación de identidad antes de presentar reclamaciones.
Precio: Gratis: la plataforma no cobra tasas de registro ni de tramitación.
Paso 2: Verificar la identidad y los derechos de propiedad intelectual
Tras el registro, deberás verificar tanto tu identidad como tus derechos de propiedad intelectual en la plataforma.
Requisitos de verificación de identidad:
- Particulares: Pasaporte o permiso de conducir
- Empresas: Licencia comercial o certificado de constitución
- Titulares de licencia/representantes: Poder notarial (POA) o carta de autorización del titular de la propiedad intelectual
Requisitos para el registro de la propiedad intelectual:
- Selecciona el tipo de propiedad intelectual (marca registrada, patente, derechos de autor)
- Introduce los datos relativos a los derechos de propiedad intelectual (número de registro, nombre del titular, jurisdicción, etc.)
- Sube el certificado de derechos de propiedad intelectual
- Si tienes varios derechos de propiedad intelectual, envía cada uno de ellos por separado.
Tiempo necesario: Aproximadamente 3 días laborables para que Alibaba revise y apruebe tu solicitud.
En el caso de las patentes de modelo de utilidad y de diseño: Alibaba exige un informe de evaluación de patentes de la Administración Nacional de Propiedad Intelectual de China (CNIPA). Este informe certifica la validez de la patente y es obligatorio antes de presentar reclamaciones basadas en patentes de modelo de utilidad o de diseño.
Paso 3: Presentar una reclamación para la retirada de contenido
Una vez que se haya verificado y aprobado tu IP, podrás presentar reclamaciones contra los anuncios que infrinjan los derechos de autor. A continuación te explicamos en qué consiste el proceso de reclamación:
- Selecciona la plataforma de comercio electrónico: Elige dónde aparece la falsificación: Alibaba.com, AliExpress o Lazada.
- Identifica los derechos de propiedad intelectual infringidos: Seleccione qué derecho de propiedad intelectual registrado se está infringiendo.
- Selecciona el tipo de reclamación: Infracción de marcas registradas, infracción de patentes, infracción de derechos de autor o uso no autorizado.
- Indica el motivo de la reclamación y aporta pruebas: Explica en qué medida el anuncio infringe tus derechos de propiedad intelectual, aportando la documentación correspondiente.
- Envía las URL que infrinjan los derechos de autor: Incluye hasta 300 direcciones URL por reclamación. Cada URL debe dirigir a la ficha de un producto concreto.
Una vez presentada la denuncia, el vendedor acusado tiene 3 días para responder. A continuación, la plataforma de propiedad intelectual de Alibaba decide si eliminar los anuncios en un plazo de De 3 a 10 días.
Las reclamaciones relacionadas con patentes requieren documentación adicional: En el caso de las reclamaciones relacionadas con patentes, debes presentar una informe de análisis de infracción de patente demostrar que todas las características protegidas por la patente están presentes en el producto infractor. Descargar plantillas:
- Informe de análisis de infracción de patentes de invención y de modelos de utilidad (DOC)
- Informe de análisis de infracción de una patente de diseño (DOCX)
Paso 4: Gestionar reclamaciones y contranotificaciones
Una vez presentada la reclamación, podrás realizar un seguimiento y gestionarla a través del panel de control de la plataforma. Entre sus principales funciones se incluyen:
- Seguir el estado de una reclamación: Comprueba si las reclamaciones están pendientes, aprobadas, rechazadas o en proceso de revisión.
- Revisar las contranotificaciones: Si el vendedor demandado presenta una contranotificación (contrademanda), se te notificará y se te dará la oportunidad de responder aportando pruebas adicionales.
- Retirar las reclamaciones: Puedes retirar voluntariamente una reclamación en cualquier momento; por ejemplo, si el vendedor ha eliminado el anuncio por iniciativa propia.
- Presentar recursos: Si se desestima una reclamación, puedes presentar un recurso aportando pruebas adicionales o información corregida.
Importante: Si no respondes a una contranotificación dentro del plazo establecido, tu reclamación podría retirarse automáticamente y el anuncio volvería a publicarse. Comprueba siempre el estado de la reclamación con regularidad.
Cronología del desmontaje: cuánto tiempo lleva cada paso
Conocer los plazos te ayuda a fijarte expectativas realistas. A continuación te ofrecemos un desglose de la duración habitual de cada fase:
| Escenario | Duración estimada | ¿Qué ocurre? |
|---|---|---|
| Registro de cuenta | Inmediato | Crear una cuenta en la plataforma de protección de la propiedad intelectual |
| Verificación de identidad y propiedad intelectual | ~3 días laborables | Alibaba revisa tus documentos de identidad y certificados de propiedad intelectual |
| Plazo de respuesta del vendedor | 3 días | El vendedor acusado puede presentar una contranotificación |
| Decisión sobre la plataforma | De 3 a 10 días | Alibaba examina las pruebas y decide si retira los anuncios |
| Total (caso típico) | De 6 a 16 días | Desde la presentación de la denuncia hasta la decisión de retirada |
Nota: Los casos complejos que impliquen un análisis de infracción de patentes o múltiples contranotificaciones pueden alargar los plazos. El registro previo de la propiedad intelectual (paso 2) debe completarse antes de que se detecte la infracción para minimizar los retrasos.
Lista de comprobación de los documentos necesarios
Prepara los siguientes documentos antes de iniciar el proceso de retirada para evitar retrasos:
| Documento | Requisitos para | Notas |
|---|---|---|
| Documento de identidad (pasaporte, permiso de conducir o licencia comercial) | Todas las reclamaciones | Particulares: pasaporte o permiso de conducir; Empresas: licencia comercial o certificado de constitución |
| Certificado de derechos de propiedad intelectual (registro de marca, patente o derechos de autor) | Todas las reclamaciones | Se aceptan tanto inscripciones de extranjeros como de chinos; se da preferencia a las inscripciones de chinos. |
| Poder notarial (POA) | Titulares de licencias y representantes | Obligatorio si el reclamante no es el titular de los derechos de propiedad intelectual; opcional si el titular presenta la reclamación directamente |
| Informe de evaluación de patentes | Reclamaciones relacionadas con modelos de utilidad y patentes de diseño | Emitido por la CNIPA; certifica la estabilidad de la patente |
| URL de la primera publicación | Reclamaciones por infracción de derechos de autor | Prueba de la fecha de publicación original y de la autoría |
| Informe de análisis de infracción de patentes | Reclamaciones relacionadas con patentes | Plantillas disponibles para descargar (véase el paso 3) |
| URL de productos que infringen los derechos de autor | Todas las reclamaciones | Hasta 300 URL por reclamación |
Consejos profesionales para realizar derribos con éxito
- Registra tu propiedad intelectual en China de forma proactiva. Aunque China no sea tu mercado objetivo, el registro en la CNIPA mejora considerablemente la rapidez y las tasas de éxito en la aplicación de la ley en todas las plataformas de comercio electrónico chinas.
- Registra previamente tu propiedad intelectual antes de que se produzca una infracción. El retraso de tres días en la verificación puede eliminarse si tu dirección IP ya está registrada en la plataforma en el momento en que detectes productos falsificados.
- Agrupa las URL de forma estratégica. Al presentar reclamaciones que incluyan numerosas URL, agrúpalas por tipo de producto o derecho de propiedad intelectual para agilizar su revisión.
- Prepara las pruebas minuciosamente. Las pruebas claras y bien documentadas —como las comparaciones directas entre productos auténticos y falsificados— mejoran considerablemente las tasas de aprobación.
- Estar atento a los reincidentes. Los vendedores pueden volver a poner a la venta productos falsificados con nuevas URL de producto. Establece un seguimiento periódico o utiliza herramientas automatizadas de protección de la marca.
- Plantéate la aplicación de medidas en varias plataformas. Los falsificadores suelen vender en varias plataformas a la vez. Si es necesario, presenta reclamaciones tanto en las plataformas de Taobao/Tmall como en Alibaba International.
- Responde sin demora a las contranotificaciones. Si no se responde en el plazo establecido, la reclamación podrá retirarse automáticamente y se restablecerá la publicación.
- Contrata a un abogado especializado en propiedad intelectual para casos complejos. Las reclamaciones por infracción de patentes, la aplicación de la ley a gran escala y las respuestas a las contranotificaciones se benefician de la experiencia jurídica profesional.
Preguntas frecuentes
El proceso completo para eliminar los productos falsificados de Alibaba suele tardar De 6 a 16 días. El registro de la cuenta y la verificación de la propiedad intelectual tardan unos 3 días laborables. Una vez presentada una reclamación, el vendedor acusado dispone de 3 días para responder, y la plataforma de propiedad intelectual de Alibaba toma una decisión sobre la retirada del contenido en un plazo de entre 3 y 10 días a partir de ese momento. Los casos complejos que impliquen un análisis de infracción de patentes pueden tardar más tiempo.
Sí. La Plataforma Internacional de Protección de la Propiedad Intelectual de Alibaba reconoce los registros de propiedad intelectual extranjeros, incluidas las marcas registradas, las patentes y los derechos de autor registrados fuera de China. Sin embargo, el proceso resulta más sencillo y rápido si tu propiedad intelectual también está registrada en la Administración Nacional de Propiedad Intelectual de China (CNIPA). Te recomendamos encarecidamente que registres tu propiedad intelectual en China, incluso si no es tu mercado objetivo principal.
Necesitas: (1) un documento que acredite la identidad del titular de los derechos de propiedad intelectual (pasaporte, permiso de conducir o licencia comercial), (2) un certificado de derechos de propiedad intelectual (registro de marca, patente o derechos de autor), (3) un poder notarial si se presenta la denuncia en calidad de licenciatario o representante, (4) las URL de los anuncios del producto infractor (hasta 300 por denuncia) y (5) en el caso de modelos de utilidad o patentes de diseño, un informe de evaluación de la patente emitido por la CNIPA.
Sí, la Plataforma de Protección de la Propiedad Intelectual de Alibaba es totalmente gratuita para los titulares de derechos de propiedad intelectual y sus representantes autorizados. No se aplican tasas por el registro de la cuenta, la verificación de la propiedad intelectual ni la presentación de reclamaciones de retirada. No obstante, si contratas a un abogado para que se encargue del proceso, se aplicarán los honorarios profesionales correspondientes.
Cuando un vendedor presenta una contranotificación (también denominada «contrademanda»), Alibaba lo notifica al titular de los derechos de propiedad intelectual. El titular de los derechos de propiedad intelectual tiene entonces la oportunidad de responder aportando pruebas adicionales. Si el titular de los derechos de propiedad intelectual no responde en el plazo establecido, la reclamación podrá ser retirada y se restablecerá el anuncio. Si el titular de los derechos de propiedad intelectual aporta pruebas suficientes, Alibaba tomará una decisión definitiva.
Alibaba gestiona dos plataformas de protección de la propiedad intelectual: (1) La Plataforma de Protección de la Propiedad Intelectual del Grupo Taobao y Tmall (ipp.taobao.com) abarca plataformas nacionales como Taobao, Tmall, Tmall Global, 1688 y Xianyu; (2) La Plataforma Internacional de Protección de la Propiedad Intelectual de Alibaba (ipp.aidcgroup.net) abarca plataformas internacionales como Alibaba.com, AliExpress y Lazada.
Sí, los titulares de derechos de propiedad intelectual pueden presentar reclamaciones directamente en la Plataforma de Protección de la Propiedad Intelectual de Alibaba sin necesidad de un abogado. La plataforma está diseñada para su uso autónomo. No obstante, contratar a un abogado especializado en propiedad intelectual —especialmente uno que conozca la legislación china en la materia— puede mejorar las tasas de éxito, facilitar la gestión de casos complejos, gestionar las contranotificaciones y coordinar la aplicación de la ley en múltiples plataformas de forma simultánea.
Un informe de análisis de infracción de patente es un documento que demuestra cómo el producto acusado infringe todas las características protegidas de una patente. Alibaba exige este informe para las reclamaciones basadas en patentes. Hay plantillas disponibles para patentes de invención o de modelo de utilidad y para patentes de diseño. Este informe garantiza que la plataforma pueda evaluar con precisión las reclamaciones de infracción técnica.
Si se desestima tu reclamación, puedes: (1) presentar un recurso aportando pruebas adicionales, (2) subsanar cualquier deficiencia en tu solicitud original, (3) consultar a un abogado especializado en propiedad intelectual para reforzar tu caso, o (4) recurrir a otras vías de recurso, como enviar una carta de cese y desistimiento o interponer una demanda ante un tribunal chino.
Referencias y lecturas recomendadas
- Plataforma Internacional de Protección de la Propiedad Intelectual de Alibaba (oficial)
- Plataforma de protección de la propiedad intelectual del Grupo Taobao y Tmall (oficial)
- Administración Nacional de Propiedad Intelectual de China (CNIPA)
- Guía de protección de los derechos de propiedad intelectual de Alibaba (oficial)
Nuestros abogados especializados en propiedad intelectual, con amplia experiencia, pueden encargarse de todo el proceso de retirada de contenidos en su nombre, desde el registro de la propiedad intelectual hasta la presentación de reclamaciones y la gestión de las contranotificaciones. Prestamos servicio a clientes de todo el mundo gracias a nuestra experiencia en la defensa transfronteriza de la propiedad intelectual.
